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Agence Social Ads

L’audience qui ne vous cherchait pas.

Publicité sur les réseaux sociaux : quel réseau pour quelle offre, et lequel ne sert à rien dans votre cas. La créa décide du résultat depuis que le ciblage fin a perdu son avantage.

Google ChatGPT Perplexity Gemini RÉPONSE 1 2 3 SOURCES CITÉES 1 2 3 CITÉ SUR 4 SURFACES SUR 4

Personne ne cherche votre produit sur un réseau social. C’est toute la difficulté de ces canaux, et ce qui les distingue de la recherche : il faut interrompre quelqu’un qui faisait autre chose et lui donner une raison de s’arrêter en une seconde. Ce qui décide du résultat n’est donc pas le réglage, c’est ce qu’on montre.

La question utile n’est pas « quel réseau » mais « pour quelle offre »

Un service qui se démontre par un raisonnement se vend mal en trois secondes de vidéo verticale. Un produit qui se désire au premier regard se vend mal dans un paragraphe argumenté. Nous partons donc de ce que vous vendez et de la façon dont la décision se prend : pas du réseau où un compte existe déjà.

Cette approche conduit souvent à recommander moins de réseaux que prévu. C’est le premier poste que nous réduisons en reprenant un compte : une présence entretenue sur cinq plateformes coûte cinq productions créatives et n’apprend rien de solide sur aucune.

Ce qui a changé, et que beaucoup n’ont pas intégré

Pendant des années, l’avantage se trouvait dans le ciblage : dénicher l’audience que les autres n’avaient pas trouvée. Les restrictions de suivi et la disparition de nombreuses options ont supprimé cet avantage. Le levier s’est déplacé vers deux endroits : la qualité du signal de conversion que vous renvoyez à la plateforme, et la créa.

En conséquence, nous consolidons les budgets au lieu de les découper, nous investissons le temps gagné dans la production d’angles, et nous passons plus de temps sur le marquage que sur les réglages d’audience.

Ce que nous refusons de faire

Nous ne facturons pas un pourcentage du budget dépensé, et nous ne rémunérons pas la production créative au volume de visuels livrés.

Nous ne recyclons pas un spot conçu pour un autre média. Une publicité qui ressemble à une publicité est ignorée sur ces réseaux, et le budget part avec.

Nous ne présentons pas le coût d’acquisition affiché par la plateforme comme le vôtre. L’écart avec vos ventes réelles est mesuré et il figure dans chaque rapport.

Le déroulé

  1. 01

    Choisir le réseau à partir de l’offre

    Un produit qui se voit, un service qui s'explique et une décision d'entreprise n'appellent pas le même réseau. Nous partons de ce que vous vendez et de la façon dont la décision se prend, pas du réseau où vous avez déjà un compte.

  2. 02

    Remettre le signal de conversion d’aplomb

    C'est devenu le levier principal, devant le ciblage. Un signal propre permet aux campagnes automatisées de trouver l'audience ; un signal faux les fait converger vers les mauvaises personnes, plus vite qu'une gestion manuelle.

  3. 03

    Produire des angles, pas des déclinaisons

    Quatre arguments distincts (le problème, la preuve, la comparaison, l'objection) apprennent quatre choses. Le même argument en quatre formats n'en apprend qu'une, pour le même budget.

  4. 04

    Consolider plutôt que découper

    Éclater le budget sur douze audiences prive chacune des données nécessaires pour sortir de l'apprentissage. Nous regroupons, et nous laissons l'algorithme trouver l'audience : c'est désormais ce qu'il fait mieux que nous.

  5. 05

    Juger sur un cycle complet

    Deux à trois semaines pour savoir si un angle prend, six à huit pour juger le réseau. En dessous, le test n'est pas concluant, et nous le disons plutôt que de prolonger.

Questions fréquentes

Quel réseau pour quelle offre ?

Facebook pour ce qui demande à être expliqué : services, B2B, paniers élevés, décisions qui se justifient. Instagram pour ce qui se voit et se désire. TikTok pour installer une notoriété auprès d'un public jeune, à condition d'accepter un format natif et non un spot recyclé. LinkedIn pour des cibles professionnelles précises, au coût par clic le plus élevé du marché, donc réservé aux offres à forte valeur. Pinterest pour les univers de projet : décoration, mariage, cuisine, travaux.

Le ciblage détaillé fonctionne-t-il encore ?

Beaucoup moins, et c'est structurel. Les restrictions de suivi introduites par Apple en 2021 et le retrait progressif d'options de ciblage ont déplacé l'avantage vers la créa et la qualité du signal de conversion. En pratique : une audience large avec une bonne créa bat aujourd'hui une audience finement découpée avec une créa moyenne. Une agence qui propose encore un découpage en quinze segments travaille avec la carte d'avant.

Faut-il être présent sur tous les réseaux ?

Non, et c'est la dépense la plus fréquente que nous supprimons en arrivant. Chaque réseau demande sa production créative, son apprentissage et son budget minimum. Deux réseaux travaillés sérieusement rapportent davantage que cinq entretenus, et coûtent moins en temps de production.

Le social peut-il remplacer la recherche ?

Non : ce sont deux mécaniques opposées. La recherche capte une intention qui existe déjà, le social crée une demande chez quelqu'un qui faisait autre chose. Le second est indispensable quand personne ne cherche encore votre catégorie, inutile quand la demande est là et qu'il suffit d'aller la prendre.

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